Something that helps you to know about me

1001 chuyện bi hài Client vs Agency

Kể ra mình làm agency cũng được kha khá năm. Vốn liếng, kinh nghiệm đủ nhét vừa chiếc túi Hermes của mấy quý cô sành điệu để khi cần có thể lôi ra xã giao cùng quan khách.

Mối quan hệ Agency (công ty quảng cáo) – Client (khách hàng) có lắm chuyện bi hài. Mình bảo 1001 chuyện, chứ có khi nó là 10,001 hoặc 100,001 chuyện. Cũng có lắm người kể rồi. Mình kể lại khéo thừa. Nhưng kệ, đã bảo xã giao mà.

Facebook Post (https://www.facebook.com/photo.php?fbid=445488188836786)

Chuyện 1: Tiền concept / chiến lược / ý tưởng

Ở Việt Nam, đa phần client không chịu chi trả cho ý tưởng, chiến lược vì đó là những thứ họ không thấy được.

Bạn đăng quảng cáo trên báo, chạy quảng cáo ti-vi: ok, cái này tôi có thấy. Tôi trả tiền.

Bạn xây dựng fanpage: ok, cái này cũng thấy. Tôi trả tiền.

Bạn thiết kế website: ok, cái này cũng thấy. Tôi trả tiền.

Còn concept, chiến lược: nó là cái gì? Tại sao tôi phải trả tiền? Thôi, để đi thuê agency khác. Hoặc, thôi bớt tiền này đi.

Dạ mẹ, cái đó là để trả cho việc thuê não của bọn làm agency, tiền trả hao mòn chất xám, tiền mua thời gian của bọn nó, tiền khấu hao năng lượng do bọn nó cãi qua cãi lại để ra ý tưởng phù hợp nhất. tiền trả bọn nó đi khảo sát để tìm insight… Cứ đi thuê agency khác rồi so não, heng.

 

Chuyện 2: Kỳ kèo bớt một thêm hai

Sao giá mắc vậy? Bớt đi” là câu kỳ kèo muôn thưở của kẻ trả tiền. Bớt là bớt thế nào?

Làm x thứ nhân cho y tiền thì ra xy tiền phải trả. Muốn trả xy-1 thì làm x-1 thứ thôi chứ sao lại có cái kiểu trả xy-1 đồng nhưng vẫn làm x thứ nhân cho y tiền đó. Sức lao động ngành này dễ trả giá lắm?

Sao bên agency kia báo giá rẻ hơn?” Rẻ hơn thì đi mà làm với nó. Client luôn nhìn con số và đánh giá chứ chả bao giờ coi thử nó làm những gì ra con số đó.

Để so cho coi nhé. Thằng kia báo giá có 3 đồng à. Với 3 đồng đó nó làm được 30 thứ khác nhau. Tôi báo giá đến 5 đồng với 60 thứ khác nhau. Chia đơn giá đi. Thằng nào rẻ hơn biết liền.

 

Chuyện 3: Có 100,000 đồng đòi mua túi LV

Anh ơi, em có một chương trình chuẩn bị chạy. Em muốn làm việc với các agency nước ngoài, agency quốc tế. Anh có làm việc với agency nào như thế không?

Em có ngân sách là bao nhiêu?

Dạ, em có… 1,000 đô-la lận”.

 

Chuyện 4: Last-minute meeting

Làm client được “sang chảnh”, cho agency tha hồ câu cá rô ngồi chờ ngóc mỏ. Client mà!

Hẹn 10 giờ họp. Khoảng 9 giờ 30, agency đã lết xác ra khỏi công ty. Đến nơi, agency được thông báo dời giờ họp đến 11 giờ bởi bạn tiếp tân xinh đẹp của client: “Chị [í] bận đột xuất nên dời giờ họp. Chị [í] có viết mail cho chị”. Check mail, nó được gởi đến lúc… 9 giờ 58 phút.

Cám ơn khách hàng quá cơ.

 

Chuyện 5: Lại con số

Em ơi, anh muốn phát triển fanpage. Bao nhiêu tiền vậy em?

Con agency này cũng thuộc dạng kiên nhẫn, giải thích đủ đường, phân tích đủ kiểu, khuyên nhủ đủ điều, bán hết cả lít nước miếng, tư vấn rất pro, nói chung, cốt làm sao để client hiểu. Còn họ có làm với mình hay không lại là chuyện khác.

Rốt cục thì anh ấy muốn mua fan.

À, vậy để em giới thiệu cho anh mấy bạn chuyên bán fan nhé. Rẻ lắm, chừng 800 – 1,000 đồng một fan thôi. Chứ bên em không làm cái này.”

“Ờ, vậy giới thiệu cho anh đi”.

Dạ, thật ra em cũng tiếc cái công của em lắm cơ.

 

 

(Còn tiếp)

5 Comments

  1. 05/12/2013    

    OK, then, tell me your mobile story, Robbin KaKa! 😀

  2. 05/12/2013    

    Hà Mai I just told about mobile stuffs 😀

  3. 05/12/2013    

    Robbin KaKa: Yes, but there's a lot of other story tellers like… you 😀

  4. 04/12/2013    

    The story-teller. It's you!

  5. 04/12/2013    

    Ai có chuyện, vào kể thêm cùng nghe nào.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *