Something that helps you to know about me

Những trò lố hay là Starbucks và người tiêu dùng Việt Nam

Hôm nay có chút thời gian, theo đúng nghĩa của từ “chút”, đi lòng vòng facebook, phát hiện ra vài thứ hay ho. Một trong những thứ đó liên quan đến Starbucks (SB). Vâng, lại là SB, là cái “điều” mà mình muốn nói lâu lắm rồi nhưng chưa có thời gian. Hôm nay có chút thời gian…

 

Hổm giờ tui ngưỡng mộ cái fanpage của SB, ý tui là cái page này www.facebook.com/StarbucksViet. Thiệt, dân trong ngành như tui, làm biết bao nhiêu fanpage cho khách hàng, từ nhãn nổi tiếng nhiều đến nổi tiếng ít, từ nhãn hàng chưa có tiếng đến những nhãn hàng sắp-sửa-có-tiếng (do tui “nhúng tay” vào :D)… ai cũng muốn được một cái page như nó, ai cũng muốn được làm cho một nhãn hàng trở thành bài học điển hình cho những người làm social media.

Các trang fanpage Starbucks tại các quốc gia

Các trang fanpage Starbucks tại các quốc gia

 

Thử hỏi có page nào fan lên ào ào trong một đêm như nó không? Thử hỏi có page nào fan gởi hình ào ào cho nó để nó làm content không? Thử hỏi có page nào mà post một phát là có ngay mấy chục like như nó không? Có chứ. Nhưng hiếm.

Tui âm thầm theo dõi.

Fanpage chính thức của Starbucks Vietnam?

Fanpage chính thức của Starbucks Vietnam?

Cho đến một ngày, tức là ngày hôm nay, tui có chút thời gian (lặp lần 3), tui tám với Tan Phat Bui, thì phát hiện ra vài con mọt trong cái thứ đồ yêu thích của tui. Tui sinh nghi. Và cái sự nghi ngờ này đã biến cái đồ đó thành thứ hàng giả. (Là tui đang nghi ngờ nghen) vì những con mọt sau:

Username của các fanpage Starbucks

Username của các fanpage Starbucks

  • Profile picture thay đổi liên tục trong khi profile picture của các fanpage SB khác luôn để hình cố định là logo SB kèm tên quốc gia bên dưới. Mà các brand lớn nói chung, thường để avatar là logo của mình cho dễ nhận diện khi post của page hiện lên news feed của người dùng. Về điểm này, tui thích.
  • Hình ảnh trong các post cũng hơi nghèo nàn, không chuyên nghiệp như SB trong các sách vở, tài liệu mà tui đọc. (Dù tui đọc không nhiều đâu).
  • (Tui xin dành cái “con mọt” này cho những người trong ngành chứ tui không giải thích các chỉ số là gì đâu) Chỉ số talking about this lớn hơn số fans. Điều này không lạ. Với một nhãn hàng nổi tiếng như SB lại càng không, nhưng nó làm tui nghi ngờ. Đại khái nó giống như là các community xây dựng lên để một ngày nào đó bán quảng cáo. Và chúng thường có chỉ số rất khủng và rất… ảo.
Fanpage Starbucks Vietnam: Thật hay giả?

Fanpage Starbucks Vietnam: Thật hay giả?

  • Văn phong đã có mùi cá nhân. Và tui thì lại không chấp nhận điều này với bất cứ một brand nào. Admin phải nói ngôn ngữ của brand. Không bao giờ brand nói theo ngôn ngữ của admin.

 

Website của Starbucks Vietnam

Website của Starbucks Vietnam

WTF???

Rốt cục các thứ mà tui thích hổm giờ là thứ gì? Fanpage giả? Tui nghe nói SB tạo 2 fanpages (đại khái là 1 community và 1 fanpage). Nhưng với kinh nghiệm và hiểu biết của mình, tui không tin SB làm thế. Một cá nhân nào đó tạo ra page này nhằm một mục đích nào đó mà tui có biết cũng không share 😀

Nói chung, tui vẫn cứ theo dõi xem SB làm gì tiếp theo trên fanpage của họ, cả “hàng chính hãng” lẫn “hàng nhái”. Nói chung, tui vẫn chưa (có cơ hội) uống 1 ly SB nào từ Việt Nam. Nói chung vậy đi.

 

Ý kiến cá nhân. Nếu tranh luận, bạn hãy lịch sự nhé!

6 Comments

  1. Lê Hoàng Đạo Lê Hoàng Đạo
    22/02/2013    

    Thật ra page facebook.com/starbucksvietnam đã có lâu rồi – từ tận 2011.
    Đầu tháng 1 khi Starbucks chính thức vào VN thì có thêm page facebook.com/starbuckviet

    Page starbucksvietnam hiện tại được tạo sau page starbucksviet nhưng nhờ deal với admin cũ (hoặc contact với Facebook) nên đã lấy được url starbucksvietnam và gộp like luôn

    Còn starbuckviet thì chi tiền chạy Facebook ads + hộ hot của thương hiệu => nhiều người lầm tưởng là offical page nên hào hứng tham gia.

    Giờ lên Facebook search Starbucks Vietnam thì ra page fake chứ không hề ra được page offical 🙁

    • Mai Ngọc Hà Mai Ngọc Hà
      09/04/2013    

      Page chính thức chưa được phát triển đúng nên chưa có số fan nhiều. Vì thế, khi search sẽ không ra. Cơ chế search của facebook là sắp xếp theo thứ tự fan nhiều đến fan ít.

      Mong một ngày Starbuck Việt Nam sẽ chính thức ra đời.

  2. 05/02/2013    

    Đúng như chị viết, em cũng có thấy cái Pages fake nó làm rất kỳ, văn phong lạ, em thấy cũng có ng nói là fake rồi nhưng em chưa tin lắm. THấy văn phong nó lạ nên mới đi tìm hiểu và thấy fake thiệt, quả thiệt được như nó cũng là 1 mơ ước. Trong khi Pages thiệt thì mới bằng phần lẻ của nó.
    Pages thiệt cũng đã lên tiếng rồi đó chị.

    • Mai Ngọc Hà Mai Ngọc Hà
      08/02/2013    

      Thật ra thì cũng không phải thiệt – giả mà là chưa chính thức và chính thức thôi em, hehe.

  3. tan phatbui tan phatbui
    05/02/2013    

    Hey chị Hà, đã được confirm là page giả, vậy em nghĩ tiếp theo chị nên viết thêm 1 bài về content của page official, hay là để em viết nhể? =))

    • Mai Ngọc Hà Mai Ngọc Hà
      08/02/2013    

      Viết đi em. C lười lém 😀

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *