Có nhiều cách để hạn chế email vào Spam/Junk khi gởi email hàng loạt (email marketing), chẳng hạn như không nên sử dụng những email miễn phí như gmail, yahoo để gởi nè, không dùng danh sách email không rõ nguồn gốc nè, không cập nhật danh sách email nè, bla bla bla…

Một trong những cách đó là nội dung email. Nội dung này bao gồm Chủ đề (Subject) và Nội dung chính (Body text). Đừng “chọc giận” bộ lọc các email bằng mấy công cụ sau. Nếu không, chúc mừng bạn, email của bạn không được “liếc mắt đưa tình”.

✅ VIẾT HOA TOÀN BỘ chủ đề email.
✅ Dùng nhiều dấu chấm than (!!!), chấm hỏi (?), ký tự đặc biệt ($ € £ @) trong chủ đề.
✅ Dùng các từ nhạy cảm như “free”, “miễn phí” hoặc “sex” như trong ví dụ. À, nói chuyện cái ví dụ này, nghĩ cũng tội mà thôi, vậy cho có kinh nghiệm. Lát nói.
✅ Nội dung có hình ảnh lớn, ảnh nhiều hơn chữ.
✅ Nội dung có nhiều chữ in đậm, viết đỏ, viết hoa.

Nếu không tin, các bạn check thử Spam mail của mình xem có phải đa số là từ các email như thế không nhé.

Quay lại ví dụ trên. Công ty này gởi cho mình một chương trình khuyến mãi (hình trên). Email từ công ty này chưa bao giờ vào Spam của mình, vì mình đã “subsribe” trong danh sách nhận mail. Mình check mail, đọc xong. Đến chiều, check Spam thì thấy email của công ty đó, gởi trước email mình đã đọc (hình dưới). Nhìn là biết ngay vấn đề và cách giải quyết của công ty.

Trong email rơi vào Spam, lỗi nằm ở tag *|SEX|*. Tag này để giúp hệ thống gởi email tự động điền giới tính vào gởi, ví dụ, gởi cho mình là nữ thì Tiêu đề sẽ là: “Chị, nhận ngay ưu đãi…”. Lưu ý, “nữ” trong trường hợp này phải được định nghĩa bởi người phụ trách danh sách khách hàng. Nếu họ định nghĩa mình là “nam” thì Tiêu đề trở thành: “Anh, nhận ngay ưu đãi…”

Ai có biết đâu chữ ngờ. Bộ lọc cho ngay “SEX” vào Spam không thương tiếc. Nhóm gởi email thì không biết hoặc không đủ thời gian để chỉnh sửa, nên đành gởi một cái email khác “an toàn” hơn với chủ đề: “Chúc mừng anh/chị đã…” Email sau thì ít tính cá nhân hơn email đầu, nhưng thôi, vậy cũng được, “hạ cánh” vô Inbox là mừng rồi.

Trong trường hợp này, công ty kia có thể rút kinh nghiệm rất đơn giản: thay tag *|SEX|* bằng tag *|GENDER|* trong tiếng Anh, hoặc tag *|GIỚI_TÍNH|* trong tiếng Việt, hoặc cái gì cũng được, miễn đừng “chọc” bộ lọc như: *|XƯNG_HÔ|*, *|ANH_CHI|* hoặc *|TAO_THICH_DE_GI_KE_TAO|*, hí hí…

▶️Vậy nha, khuyến mãi clip coi cho dzui

Show CommentsClose Comments

Leave a comment